ALGEMENE VOORWAARDEN VANAF 1/1/2027

1. Algemeen

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten & diensten geleverd door Curved | Curved Creative Agency (verder 'Curved'), zowel aan professionele opdrachtgevers (B2B) als aan consumenten (B2C).

Curved
Leiestraat 37
B-8560 Wevelgem
T +32 494 69 34 52
E info [at] curved.be
W www.curved.be
BTW BE 0668 556 266

2. Aanbiedingen & offertes

Alle aanbiedingen & offertes van Curved zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de opdrachtgever. Dit kan door een getekende offerte of via reply op de e-mail met de offerte. Offertes blijven 2 maanden geldig, tenzij anders vermeld.
Bij ondertekening van de offerte ziet de professionele opdrachtgever (B2B) af van zijn voorwaarden & gelden enkel de algemene voorwaarden van Curved. Voor consumenten (B2C) gelden deze voorwaarden onverminderd hun wettelijke rechten.
Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw voor professionele klanten (B2B). Indien de opdrachtgever een consument (B2C) is, worden de prijzen inclusief btw gecommuniceerd of wordt de btw apart vermeld.
Termijnen vermeld op de offerte worden ter aanduiding weergegeven. Overschrijding ervan kan in hoofde van een professionele klant geen aanleiding geven tot enige schadeloosstelling. Bij consumenten verplicht Curved zich tot een levering binnen een redelijke termijn of de specifiek overeengekomen datum.
Indien een offerte aangepast moet worden, is enkel de laatst gedateerde offerte die ondertekend is van toepassing.
De vermelde terugkerende prijzen in een offerte zijn niet bindend & kunnen onderhevig zijn aan aanpassingen.

3. Uitvoering & levering

Alle werken worden gefaseerd uitgevoerd volgens de offerte. De volgende fase wordt pas gestart nadat het bedrag van de voltooide fase ontvangen is én er een goedkeuring door de opdrachtgever werd afgeleverd.
Wanneer er een feedbackmoment van de opdrachtgever is voorzien, worden maximaal 3 rounds voorzien. Indien hiervoor een verplaatsing vereist is van meer dan 10km, wordt een reiskost van € 1,50/km gerekend (via Google Maps, snelste route, heen & terug naar bovenstaand adres).
De oplevering gebeurt met een bericht van Curved aan de opdrachtgever. De professionele opdrachtgever heeft het recht om nog tot 14 dagen na dit bericht opmerkingen door te geven, waarna de oplevering stilzwijgend als definitief wordt beschouwd. Voor consumenten geldt de wettelijke regeling omtrent de aanvaarding van de werken.
Indien werken buiten de offerte dienen uitgevoerd te worden, gebeurt dit in regie. Het uurtarief bedraagt € 87,50 exclusief btw (€ 105,88 inclusief 21% btw). De opdrachtgever wordt voorafgaand hiervan op de hoogte gebracht, samen met een raming van de nodige tijd.

4. Betaling, herinneringen & wanbetaling

Betaling van een project gebeurt in 3 fases, tenzij anders vermeld op de offerte:

• Fase 1: 30% voorschot, te betalen vooraleer de werken starten
• Fase 2: 50% bij tussentijdse oplevering
• Fase 3: 20% bij oplevering

Facturen dienen betaald te worden binnen 14 dagen na de factuurdatum.
Indien een factuur op de vervaldag niet is voldaan, wordt een eerste, kosteloze herinnering verstuurd.
Gevolgen bij het uitblijven van betaling 14 dagen na de eerste herinnering:

• Voor professionele opdrachtgevers (B2B): Van rechtswege en zonder verdere ingebrekestelling is een intrest verschuldigd conform de Wet betreffende de betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met een forfaitaire vergoeding van € 40,00 voor invorderingskosten en een schadevergoeding van 10% op het openstaande factuurbedrag ter dekking van administratieve kosten.
• Voor consumenten (B2C): Na het verstrijken van de wettelijke termijn van 14 kalenderdagen worden intresten en een forfaitaire schadevergoeding aangerekend conform art. XIX.4 van het Wetboek van Economisch Recht.

Vrijgave van domeinnamen en offline halen:
Indien een factuur met betrekking tot de vernieuwing van een domeinnaam of hosting 28 dagen na de factuurdatum nog steeds niet volledig is betaald, zal Curved de domeinnaam niet automatisch verlengen. De domeinnaam wordt in dat geval onmiddellijk en stilzwijgend vrijgegeven, waardoor Curved niet aansprakelijk kan worden gesteld voor het eventuele verlies van de domeinnaam of gekoppelde e-mailaccounts. Tevens heeft Curved het recht om na een voorafgaande schriftelijke waarschuwing de website offline te halen tot volledige betaling is verricht.

Curved blijft eigenaar van alle geleverde goederen en intellectuele rechten tot het volledige factuurbedrag betaald is.

5. Annulatie & herroeping

Annuleren van een ondertekende offerte van Curved kan enkel schriftelijk of per e-mail. Bij annulatie door een professionele klant is deze 30% van het bedrag van de offerte verschuldigd. Aangezien de diensten en software van Curved specifiek volgens de specificaties van de opdrachtgever worden vervaardigd en een duidelijk gepersonaliseerd karakter hebben, beschikt de consument (B2C) niet over een wettelijk herroepingsrecht voor deze op maat gemaakte diensten (conform art. VI.53, 2° WER), tenzij de overeenkomst wordt geannuleerd vóór de aanvang van de werken, in welk geval een redelijke vergoeding voor reeds gemaakte kosten of gederfde winst verschuldigd is (30% van het bedrag van de offerte).

6. Klachten, conformiteit & fouten

Alle aangeleverde producten and/of diensten moeten door de opdrachtgever bij oplevering grondig getest worden.
Zichtbare gebreken en fouten: Alle klachten met betrekking tot direct zichtbare gebreken, fouten in de lay-out, teksten of werking van de website/producten, evenals klachten over de factuur, dienen door zowel professionele opdrachtgevers (B2B) als consumenten (B2C) schriftelijk of via e-mail aan Curved te worden bezorgd binnen de 7 kalenderdagen na respectievelijk de oplevering of de factuurdatum. Na deze termijn van 7 kalenderdagen worden de producten, diensten en/of facturen als definitief goedgekeurd en aanvaard beschouwd.
Verborgen en programmatorische gebreken: Indien er zich naderhand technische of programmatorische gebreken voordoen die aantoonbaar te wijten zijn aan de door Curved uitgevoerte code of programmatie en die redelijkerwijs niet zichtbaar waren bij de oplevering, worden deze te allen tijde kosteloos hersteld door Curved. Klachten die het gevolg zijn van fouten of gebreken in de geleverde diensten moeten een duidelijke & volledige omschrijving van de oorzaak bevatten.

7. Curved CMS

De Curved CMS wordt exclusief bij Curved gehost. Het is niet mogelijk de websitebestanden te verhuizen naar een andere host, ook niet na het verbreken van het contract. Enkel de persoonlijke data (SQL-export van de database & de geüploade bestanden) kan, op vraag van de opdrachtgever, beschikbaar gesteld worden.
Enkel indien de offerte geen Curved CMS voorziet, kan Curved ook via andere hosting werken.

8. Tarieven Hosting & domeinnamen

Voor de hosting van websites & registratie van domeinnamen gelden de volgende standaardtarieven (vermeld exclusief btw voor B2B / inclusief 21% btw voor B2C):

• Standaard hosting (minimumformule: 20GB opslag, 1 database, 1x SSL-verbinding, max. 5 mailboxen): € 162,00 per jaar (excl. btw) / € 196,02 per jaar (incl. btw).
• .be-domeinnamen: € 42,00 per jaar (excl. btw) / € 50,82 per jaar (incl. btw).
• .eu / .com / .co.uk-domeinnamen: € 60,00 per jaar (excl. btw) / € 72,60 per jaar (incl. btw).
• Andere hostingformules of domeinnaamextensies op aanvraag.

9. Duur & opzegging hosting- en domeinnaamcontracten

Elk contract met betrekking tot hosting en/of domeinnamen wordt aangegaan voor een vaste duur van 1 jaar. Na het eerste jaar wordt de termijn berekend vanaf de eerste van de maand van de voorschotfactuur. Voor de daaropvolgende jaren start de nieuwe periode telkens op de datum van de laatste recurrente factuur.
Opzegging dient uiterlijk 1 maand voor de start van de volgende recurrente facturatieperiode te gebeuren. Dit kan via een aangetekend schrijven of per e-mail.
Indien de domeinnaam na de opzegging niet tijdig via een verhuizingscode (EPP-code) wordt overgenomen door een andere partij, wordt de domeinnaam na afloop van de lopende periode stilzwijgend vrijgegeven door Curved.
De rechten verbonden aan domeinnamen die via Curved besteld zijn, komen steeds toe aan de opdrachtgever tot aan de vrijgave.

10. Muziekopnames

Muziekopnames worden door Curved exclusief uitgevoerd in de Curved Music Studio, tenzij anders vermeld op de offerte.

11. Referentie

De opdrachtgever gaat ermee akkoord dat de uitgevoerde werken worden opgenomen in het referentieportfolio van Curved. Consumenten (B2C) kunnen hun toestemming hiervoor op elk moment intrekken.

12. Aansprakelijkheid

Curved kan niet aansprakelijk en/of verantwoordelijk worden gesteld in volgende gevallen:

• Alle aangeleverde data door de opdrachtgever aan Curved.
• De data ingegeven of geüpload via de Curved CMS.
• De muziek/geluiden/teksten e.d. opgenomen, gemixed of gemastered in de Curved Music Studio.
• Indien de offerte werken omvat in een - al dan niet virtuele - omgeving, is Curved in de relatie met professionele klanten niet verantwoordelijk voor eventuele ongevallen en/of schade veroorzaakt door de diensten/producten vermeld op de offerte.
• De producten/diensten afkomstig van externe leveranciers. Curved aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die de externe leveranciers bereid zijn te aanvaarden voor hun producten/diensten.
• Indien de offerte diensten/producten bevat die mogelijks reeds geregistreerd zijn, moet de opdrachtgever zich wenden tot een gespecialiseerd bureau & kan Curved niet instaan voor het onderzoek naar de beschikbaarheid en/of de mogelijke juridische gevolgen.

13. Geheimhoudingsplicht

Zowel Curved als de opdrachtgever verbinden zich ertoe de commerciële & technische informatie & de bedrijfsgeheimen die zij vernemen van de andere partij, zelfs na de beëindiging van de overeenkomst, geheim te houden & enkel te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.

14. Persoonsgegevensverwerking

Indien de offerte de Curved CMS bevat, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de persoonsgegevensverwerking, zoals vermeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Curved is in deze verwerker. De opdrachtgever verklaart de verplichtingen die rusten op de verantwoordelijke voor de verwerking, opgenomen in deze wetgeving, integraal na te leven.
Enkel voor diensten voor de opdrachtgever, verwerkt Curved persoonsgegevens van de door de opdrachtgever opgegeven contactpersonen. Deze gegevens worden verwerkt voor het doeleinde 'klantenbeheer', dus om met de opdrachtgever in contact te treden m.b.t. de diensten. De contactpersonen hebben een recht van toegang & verbetering m.b.t. hun gegevens.

15. Auteursrecht

Alle niet-aanpasbare data (layout, website-code - welke programmeertaal ook -, designs, audio, …) gecreëerd door Curved wordt beschermd door het auteursrecht, het merkenrecht & het recht inzake softwareprogramma’s & databankenrecht. De data mag niet gebruikt, gereproduceerd of publiekelijk gemaakt worden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Curved of de desbetreffende licentiehouder.

16. Bevoegde rechtbank & consumentenbescherming

Het Belgische Recht is exclusief van toepassing op de algemene voorwaarden van Curved. Enkel Belgische rechtbanken hebben rechtsmacht met betrekking tot de algemene voorwaarden.
Uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement Gent, afdeling Kortrijk zijn bevoegd kennis te nemen van geschillen met betrekking tot Curved. Indien de opdrachtgever een consument (B2C) is, gelden de wettelijke regels omtrent de territoriale bevoegdheid van de rechtbanken (overeenkomstig art. 624, 1°, 2° of 4° Ger.W.).

17. Overmacht

Curved is van rechtswege bevrijd en niet gehouden tot het nakomen van enige verbintenis jegens de opdrachtgever in geval van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte van personeel of cruciale medewerkers, hacking, computervirussen, stroomstoringen, internet- of netwerkuitval, brand, stakingen, overheidsmaatregelen, weersomstandigheden en de tekortkomingen of vertragingen van externe leveranciers of hostingpartners waarop Curved geen directe invloed kan uitoefenen. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

18. Nietigheid

Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of onuitvoerbaar is (bijvoorbeeld wegens strijdigheid met dwingend consumentenrecht), zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven & zullen Curved & de opdrachtgever de nietige bepaling vervangen door een andere geldige bepaling die het doel & de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
De Nederlandstalige versie van de algemene voorwaarden geldt als basisversie. Versies in andere talen zijn slechts vertalingen.

laatst gewijzigd op 31 oktober 2026.